프로토타입 소개

Prototype · 2026.05 · 무료 상담 사업 MVP

법무법인 외국인지원센터 다국어 상담 플랫폼

국내 거주 외국인이 언어 장벽 없이 무료 상담을 신청·예약할 수 있는 모바일 앱(MVP)

국내 거주 외국인은 법무·세무·의료·비자 등 전문 상담을 받을 때 가장 큰 장벽이 언어입니다. 본 프로토타입은 법무법인이 운영하는 외국인지원센터의 무료 상담 서비스를 7개 언어로 제공하는 모바일 앱이라는 가정 하에 작성되었으며, 분야별 상담사 검색 → 일정 예약 → 문의 접수·연락처 안내(MVP) → 번역 자동 캐싱까지 턴키(Turn-key) 방식으로 구축합니다 (실시간 채팅은 후속 본 개발 확장 시연).

사업 형태

무료 상담 사업

지원 언어

7개 (KR/EN/CN/JP/VI/AR/HE)

모바일 + 관리자

10화면

플랫폼

iOS · Android (RN/Flutter)

SECTION 01 · RFP 핵심 분해

RFP를 어떻게 풀어낼 것인가

RFP 본문을 정독한 결과 본 사업의 핵심을 세 트랙으로 분해했습니다. 각 트랙의 우선순위와 책임 영역이 다르기 때문에 분리해서 추적합니다.

Track 1

비기능 · 공통

크로스 플랫폼 앱
Flutter 또는 React Native — iOS · Android 동시 빌드
문의 접수 + 연락처 안내
RFP 명시 — MVP는 정적 폼 + 자동 회신 (실시간 채팅은 본 개발 확장 시연)
타임존 자동 변환
상담사 시간대 ↔ 사용자 시간대 양면 표기
보안 · 개인정보
정통망법 준수 · API 키 백엔드 보관

Track 2

본 사업 코어 — RFP MVP 정합

다국어 검색·번역
최소 7개 언어 동시 지원 — 일반/통역/심리 등
RTL 지원포인트
아랍어·히브리어 우→좌 레이아웃 자동 적용
일정 조회·예약
타임존 자동 처리 + 확정·취소·변경 알림
관리자 시스템
예약 목록·차단·신고 처리·통계

Track 3

RFP 외 추가 제안 — 차별화

번역 캐싱 운영 인프라포인트
RFP 캐싱 요구 충족 + 캐시 키 설계·TTL·Redis·적중률 모니터링까지 운영 인프라 패키지
운영 통계 리포트 자동 생성포인트
분기별 국가·카테고리·언어별 운영 실적 PDF 자동 생성 (보고용)
RTL 자동 폰트 페어링
언어별 최적 폰트 자동 적용
신뢰성 안전장치
Circuit breaker · 폴백 정책 · 재시도

SECTION 01-B · 시스템 구조도

모바일 앱 ↔ Spring Boot ↔ Google Translate API ↔ 번역 캐시 DB

모바일 앱 사용자의 검색·채팅·예약은 모두 같은 백엔드를 거칩니다. RFP 명시 캐싱 요구를 충족하면서, 캐시 키 설계·TTL 정책·Redis HOT 레이어까지 운영 인프라로 완성해 적중률 70% 수준 달성을 목표로 설계했습니다 (예상 시나리오 기준) — 운영 예산을 보호하는 핵심 구조입니다.

주요 기술 결정: Flutter 또는 React Native (iOS · Android 동시 빌드) · Spring Boot 백엔드 · Node.js 번역 캐시 게이트웨이 · PostgreSQL + Redis 캐시 · Google Translate API · GCP/AWS 양립 가능 인프라.

SECTION 01-C · 적중률 시나리오 비용 매트릭스

단순 캐싱 vs. 본 팀 운영 인프라 — 연 1.2억 차이 (예상 시뮬레이션)

RFP가 명시한 단순 캐싱(적중률 40% 가정)과, 본 팀의 캐시 키 설계·TTL 정책·Redis HOT 레이어를 더한 운영 인프라 캐싱(적중률 70% 가정)의 비용 차이를 한눈에 비교한 시뮬레이션입니다. 실제 적중률은 사용자 패턴·콘텐츠 유형에 따라 달라질 수 있으며, 절감된 예산은 추가 상담사 채용·서비스 확대로 이어질 것으로 기대됩니다.

시나리오	적중률	월 API 비용	연간 절감액
캐싱 미적용 (Baseline)	0%	₩33,586,000	—
단순 캐싱 (RFP 기본 충족)	40%	₩20,150,000	₩161,232,000
운영 인프라 캐싱 (본 팀)포인트	70%	₩10,080,000	₩282,072,000

단순 캐싱 대비 본 팀 추가 절감 (예상)월 약 ₩10,070,000 · 연간 약 ₩120,840,000

가정: 사용자 10,000명 · 1인당 50건/일 × 80자 · 30일/월 · Google Translate $20/백만 자 · 환율 ₩1,400/$. 실제 운영 적중률은 사용자 패턴에 따라 달라질 수 있습니다.

상세 매트릭스 + 가정 보기

SECTION 01-D · 어떻게 가능한가

캐시 키 정규화 동작 — 같은 의미 = 같은 키

앞서 보신 절감 효과가 어떻게 가능한지 1분 안에 이해되는 실제 동작 예시입니다. 본 팀 캐시 인프라의 핵심 구성요소 4종 중 첫 번째인 '키 정규화' 단계의 동작 방식을 보여드립니다 (나머지 ② TTL 정책 ③ Redis HOT 레이어 ④ 적중률 모니터링은 번역 캐싱 화면에서 확인 가능).

사용자 입력 (KO → AR)	정규화 키	결과
`"취업비자 갱신 서류 알려주세요."`	`취업비자 갱신 서류 알려주세요·ko→ar`	✓ 히트
`"취업비자 갱신 서류 알려주세요"`	`취업비자 갱신 서류 알려주세요·ko→ar`←동일	✓ 히트
`"취업비자 갱신 서류 알려주세요!"`	`취업비자 갱신 서류 알려주세요·ko→ar`←동일	✓ 히트

구두점·공백 차이가 있어도 정규화 후 같은 키로 매핑되어 모두 캐시 히트 — API 호출 0번. 단순 캐싱은 이 3개를 모두 다른 키로 저장해 API 3번 호출됩니다.

전체 정규화 룰 + 미스 케이스 보기

SECTION 01-E · RFP 3-2 보안·인증 대응

개인정보 보호법 + API 키 보안 — 5종 대응 체계

RFP 3-2가 요구하는 개인정보 보호법 준수와 API 키 보안에 대해 본 팀의 대응 방식을 한 표로 정리했습니다. 마지막 5번째 행 '민감정보 자동 비식별화'는 RFP 외 본 팀 추가 제안 항목으로, 외부 번역 API를 호출할 때 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 차단하는 핵심 차별점입니다.

항목	RFP 요구사항	본 팀 대응
개인정보 보호법	수집·이용·제3자 제공 동의 / 처리방침 / 파기	회원가입 동의 화면 + DELETE /me + 30일 보존 후 영구 삭제
API 키 보안 관리	외부 API 키 노출 차단	Spring Boot 백엔드 단일 보관 + GCP Secret Manager + 90일 자동 순환
전송·저장 암호화	통신·DB 암호화	HTTPS (TLS 1.3) + DB 컬럼 단위 AES-256
권한 분리 (RBAC)	사용자·상담사·관리자 권한 분리	JWT + Role 클레임 + 관리자 웹 별도 인증
민감정보 자동 비식별화 외부 API 정보 유출 차단	(RFP 외 본 팀 추가 제안)	외부 번역 API 호출 전 토큰화 → 응답 후 복원 — 외부 API에 개인정보 미전송